About

ロゼット素肌美システムについて

「いくつ年を重ねても、変わらず自分を好きでいられるように。」 「いくつ年を重ねても、変わらず自分を好きでいられるように。」

こうして「ロゼット素肌美システム」は誕生しました。

東京・品川にあるロゼット本社工場で当時、エステサロンを開いていた際に、お客様からお寄せいただいたたくさんのお声がブランド発祥のルーツ。

そして2008年、お客様を笑顔にできる商品を直接私たちの手でお届けするため生まれたのが「ロゼット素肌美システム」です。

時代は流れ、お客様の肌悩みも多様化。

ロゼットが長年培ってきた化粧品づくりのノウハウはもちろん、素肌美の基本となる潤いを主軸に、シンプルさの中にも機能性を兼ね備えた商品をラインナップしています。

想いに寄り添い、素肌美をかなえる商品を提供します。

わたしたちが大切にしている3つのこと わたしたちが大切にしている3つのこと

1.本当に納得できる商品をつくることを大切にしています。

化粧品に配合する成分だけでなく、実際に肌へのせた際のテクスチャーや使用感まで、開発を行う私たち自身が本当に納得するまで、何度も何度も試作や試験を繰り返しながら、機能性と使用感のバランスを兼ね備えた化粧品づくりに励んでいます。それは、自社開発だからできること。私たちが納得できない商品は作らない。だから、ひとつの化粧品の開発に数年を要することも多々あるんです。

2.お客さまとの“おしゃべり”を大切にしています。

お客さまの悩みに寄り添った、商品やサービスの開発。そのキッカケやヒントとなるのはすべて、お客さまとの日々の会話から。その何気ない“おしゃべり”があるからこそ、私たちはお客さまをより深く理解して、より良いお付き合いができると思っています。うれしいこと、かなしいこと、わくわくすること、おどろいたこと。お電話の先にいるお客さまを想像しながら、いつも楽しく“おしゃべり”をさせていただいています。

3.長い歴史と絆を大切にしています。

ロゼットは創業から90年以上も経つ、いわば“老舗”とも呼ばれる化粧品メーカー。その長い歴史の中で得た数ある信頼を決して裏切らないよう、私たち一人ひとりがプライドと想いを持って仕事をしています。「ロゼットさんなら安心ね。」いつもそんなふうに嬉しくなる言葉を言っていただけるように、日々努めています。

私たちが真心を込めて、商品をお届けします。 私たちが真心を込めて、商品をお届けします。

商品のこと、お手入れのこと、
さまざまなことにお応えいたします。
どうぞお気軽にお電話ください。

通信販売部 お客様担当 白濱(しらはま)

通信販売部
お客様担当 白濱(しらはま)

商品やお手入れについてはもちろん、ちょっとしたお問い合わせからご相談まで。何かわからないことがあれば、私たちが誠心誠意お応えいたします!
「食べ物の話」、「趣味の話」、「飼っているワンちゃんの話」など、お客様とプライベートな話題で盛り上がってしまうこともしばしばです。
ご注文でなくても結構です。お話したいことがあれば、お気軽にお電話ください。

はじめてお使いいただく方も
ご安心ください。
効果的なお手入れ方法を
わかりやすく丁寧にご案内いたします。

通信販売部 企画担当 芦田(あしだ)

通信販売部
企画担当 芦田(あしだ)

自分の肌に合うのか、今の肌悩みに本当に効果があるのか・・・。はじめての化粧品をお使いになるときは、期待しつつも不安を感じながらご注文される方がほとんどです。
そんな不安をきちんと解消していただけるよう、お客様係への指導を徹底するとともに、同封冊子やガイドブックも読みやすくわかりやすいものになるよう制作を行っています。
何か不安なことやご不明な点がございましたら、ぜひお気軽にお問合せください。

毎月届くロゼットのDMを読むことが、
生活の一部になる。
そんな楽しい企画・紙面づくりを
心掛けています。

通信販売部 企画担当 企画担当 千葉(ちば)

通信販売部
企画担当 千葉(ちば)

メーカー直販の通信販売は、直接お客様とメーカーが接点を持てることが長所です。そのため、お客様から届いたお便りはすべて大切に読ませていただいております。
また、お寄せいただいた貴重なご意見・ご感想は、毎月お送りするDM(ダイレクトメール)をはじめ、各種キャンペーンやサービスの向上のために役立てています。
「次も楽しみにしているわね」そう言っていただけるのが、私たちにとって何よりの励みです。